1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados tratados neste site é:
- Nome empresarial: Fabio Aragão de Farias
- CNPJ: 31.529.983/0001-81
- Endereço: Rua Brasil, 51, Palmeirinha, Juquitiba - São Paulo
- E-mail: Marcenariaffma@hotmail.com
- WhatsApp: (11) 9 6496-9441
Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com o nosso encarregado pelo e-mail Marcenariaffma@hotmail.com, com o assunto "Privacidade".
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que você mesmo nos envia:
- Formulário de contato: nome, telefone, e-mail, cidade, assunto e a mensagem que você escrever. Telefone, e-mail e cidade são opcionais.
- Conversa pelo WhatsApp: o que você nos mandar por lá, incluindo o pedido montado no carrinho, endereço de entrega e dados para emissão de nota fiscal quando houver compra.
- Carrinho: os itens escolhidos ficam guardados só no seu navegador, não no nosso servidor.
Não usamos ferramentas de publicidade, de análise de audiência ou de rastreamento, e não compramos dados de terceiros.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Responder ao seu contato e preparar orçamentos: com base no seu consentimento, dado ao marcar a caixa do formulário (art. 7º, I), e em procedimentos preliminares a um contrato que você pediu (art. 7º, V).
- Vender, entregar, instalar e prestar garantia: para executar o contrato de compra (art. 7º, V).
- Emitir notas fiscais e guardar registros exigidos por lei: para cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II).
- Defender direitos em eventual processo: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
Não usamos os seus dados para enviar propaganda sem o seu pedido.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos os seus dados. Eles passam apenas pelos serviços que fazem o site funcionar:
- Supabase: banco de dados onde ficam os pedidos de orçamento enviados pelo formulário.
- Vercel: hospedagem do site.
- WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco por lá, a conversa segue a política de privacidade do próprio WhatsApp.
- Transportadoras e contabilidade: só os dados necessários para entregar o pedido e emitir a nota fiscal, quando houver compra.
Alguns desses fornecedores podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias de proteção compatíveis com a lei brasileira.
5. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de orçamento que não viraram compra: até 12 meses após o último contato. Depois disso, são excluídos.
- Dados de clientes: pelo prazo da garantia e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos).
Você pode pedir a exclusão antes disso, exceto dos dados que a lei nos obriga a manter.
6. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele.
Para exercer qualquer um deles, escreva para Marcenariaffma@hotmail.com. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
7. Cookies e armazenamento no navegador
O site usa apenas recursos essenciais para funcionar. Nenhum deles serve para publicidade ou para seguir você em outros sites:
- ffma-cart (armazenamento local): guarda os itens do carrinho no seu navegador até você esvaziá-lo.
- ffma-intro (armazenamento da sessão): evita repetir a animação de abertura; some ao fechar o navegador.
- ffma-cookies (armazenamento local): lembra que você já viu o aviso de cookies.
- Cookies de login do painel: usados só na área administrativa da equipe, nunca para visitantes.
Por serem necessários ao funcionamento, esses recursos não dependem de consentimento. Você pode apagá-los a qualquer momento nas configurações do navegador; o carrinho será esvaziado.
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). Os pedidos de orçamento ficam em banco de dados com acesso restrito à equipe da marcenaria, protegido por senha. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD, como manda a lei.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica no fim da página. Veja também os nossos Termos de Uso e Compra.
Última atualização: 11 de novembro de 2026.